La présente politique de confidentialité (la Politique de Confidentialité) s’applique au traitement des données personnelles par Rayform SA (CHE_224.892.715), Chemin du Closel 3, 1020 Renens, Suisse, (Rayform, nous, notre ou nos), concernant le Site therayy.com (le Site).

En accédant au Site et en l'utilisant, vous acceptez explicitement que Rayform traite vos données personnelles en accord avec la présente Politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la Politique de confidentialité à notre entière discrétion afin de l’adapter à toute nouvelle pratique technologique ou commerciale ou à tout changement de législation. Si un tel changement survient, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notamment par e-mail ou via le Site). Si vous n’acceptez pas les changements qui vous sont communiqués, votre seul recours est de ne plus utiliser et/ou naviguer sur le Site.
En cas de divergence, la version anglaise disponible ici prévaudra.

1. Introduction

1.1 La Politique de confidentialité explique (i) quelles sont les données personnelles collectées quand vous accédez au Site et que vous l’utilisez, (ii) la manière et l’objectif du traitement de ces données et (iii) les mesures que nous mettons en place pour la protection de ces données personnelles.

1.2 Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous en avons le droit au niveau légal. Selon l'opération de traitement, nous traiterons vos données personnelles seulement si :

- nous avons obtenu votre accord explicite au préalable ;

- le traitement est nécessaire afin que nous puissions honorer nos obligations contractuelles envers vous ou afin d’entreprendre des actions précontractuelles à votre demande ;

- le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et règlementaires ; ou

- le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime, à moins que vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés ne prévalent. Les « intérêts légitimes » concernés incluent : (i) le recours à des services plus économiques (par ex. nous pouvons choisir de passer par le site d’un fournisseur) ; (ii) la protection de la sécurité de nos systèmes, de notre architecture et de notre réseau informatiques ; et (iii) l’atteinte de nos objectifs en matière de responsabilité sociale et d’entreprise.

2. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

2.1 Nous collectons directement ou indirectement via nos partenaires, les données personnelles que vous fournissez lors de vos échanges avec nous ou nos partenaires ou lorsque vous utilisez le Site, par exemple, lorsque vous créez ou gérez votre compte. Ces informations incluent votre nom, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse (de facturation et de livraison), votre e-mail, vos numéros de téléphone, vos informations de facturation et de paiement et toutes les autres informations qui peuvent vous être demandées par nous ou nos partenaires.

2.2 Nous pouvons également être amenés à collecter des données personnelles automatiquement lorsque vous accédez au Site et que vous y naviguez en utilisant des outils, des formulaires, des cookies et d’autres éléments actifs présents dans nos e-mails ou ceux de nos partenaires, tels que l’adresse IP ou d’autres éléments d’identification présents sur vos appareils, la date de visite du Site, la géolocalisation de vos appareils, les données contenues dans vos appareils, les données contenues dans des services tiers (par ex. plug-in réseaux sociaux), vos préférences, les sites internet que vous visitez avant et après notre Site, les liens affichés sur le Site que vous avez utilisés ou d’autres informations à propos de votre interaction avec le Site, incluant les e-mails envoyés à travers le Site.

2.3 Vous avez la possibilité de contrôler certaines autorisations de collecte des données personnelles, en particulier celles relatives à la géolocalisation et aux autorisations de vos appareils d’accéder aux données contenues à l’intérieur, selon les fonctions disponibles. Vous avez également la possibilité de définir des paramètres en matière de collecte automatique des données personnelles dans votre navigateur ou à travers le Site en cliquant ici.

3. Comment traitons-nous vos données personnelles ?

3.1 Nous traitons vos données personnelles en accord avec les lois suisses sur la protection des données et le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et prenons les mesures de sécurité appropriées pour éviter l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés de vos données personnelles. Le traitement des données et effectué par des ordinateurs ou des outils informatiques, en accord avec les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité.

Nous n’utilisons pas de système de profilage et de prise de décision entièrement automatisées sur ce Site.

4. Objectifs du traitement des données

4.1 Vos données personnelles sont collectées pour que Rayform puisse exploiter ce Site et/ou fournir les services liés selon les circonstances, notamment pour exécuter vos commandes de produits vendus ou proposés sur le Site, pour interagir avec vous à propos de la personnalisation des Produits ou d’autres services potentiels ou pour vous fournir les informations demandées, ou dans l’objectif explicitement indiqué lors de la collection des données personnelles.

4.2 À condition d’avoir obtenu votre accord explicite préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles, en particulier vos coordonnées ainsi que d’autres indications et données collectées en accord avec la présente Politique de confidentialité, à des fins publicitaires, notamment pour vous envoyer des informations et des offres concernant les produits et services de Rayform et/ou de nos partenaires, sous forme de prospectus, de newsletters et d’autres messages publicitaires.

4.3 Sauf désaccord de votre part, nous pouvons traiter vos données à des fins statistiques, pour des analyses internes, pour assurer la sécurité et la stabilité du Site et/ou pour améliorer les produits et services proposés sur le Site, conformément aux lois sur la protection des données.

4.4 Nous pouvons traiter vos données personnelles si nous y trouvons un intérêt légitime ou que nous en avons l’obligation légale. Cela peut se produire notamment si nous avons besoin de divulguer certaines informations aux autorités ou si nous avons besoin de conserver certaines informations pour des questions de comptabilité et d’imposition ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d’un droit.

5. Durée de stockage des données personnelles

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que la durée nécessaire pour remplir les objectifs détaillés par la présente Politique de confidentialité. Si vous supprimez votre compte personnel, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours suivant la suppression, à moins que nous ayons une raison valable de les conserver. En particulier, nous conserverons les données liées à vos achats pendant 10 ans afin de nous conformer à nos obligations légales.

6. Communication à des tiers

6.1 Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des parties tierces dans le cadre de l’exploitation du Site et à des partenaires tels que les fournisseurs de systèmes informatiques, les fournisseurs de services « cloud », les fournisseurs de bases de données et les fournisseurs de solutions marketing automatisées ainsi qu’à des consultants, notamment  Swell (services d’hébergement), Hubspot  (logiciel de gestion de la relation client), Mailchimp (marketing), Facebook  (marketing), Stripe (paiements) et PayPal (paiements). Nous pouvons utiliser des solutions marketing automatisées afin de mieux cibler nos activités publicitaires et pour vous proposer des contenus, des informations et des publicités plus pertinents et personnalisés. Dans ce contexte nous pouvons être amenés à transférer certaines de vos informations personnelles, en particulier l’adresse IP et/ou d’autres identifiants d’utilisateur pour vos appareils aux tiers fournisseurs de ces solutions, qui traiteront ces données en accord avec leurs propres règles de protection de données et de confidentialité.

6.2 Nous pouvons également vous permettre d’utiliser des services tiers directement depuis le Site, c’est à dire des plug-in Facebook, Instagram et Google Analytics. Le cas échéant, vous acceptez que ces tiers exploitant ces services puissent accéder à certaines de vos données personnelles via le Site.

Dans les contextes précédemment cités, le Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Veuillez noter que cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des entreprises et autres individus que nous ne contrôlons pas, ni à n’importe quel site accessible depuis notre Site. Veuillez prendre connaissance des politiques de confidentialité des sites que vous visitez depuis notre Site afin d’en connaitre les pratiques en matière de confidentialité. Dans ce cadre, la collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par les politiques de confidentialité de ces autres parties. Nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

6.3 Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, par exemple (i) à tout tiers auquel nous cédons ou transférons tout droit ou obligation ; (ii) aux tribunaux compétents ou aux organismes de surveillance ou de réglementation, lorsque nous devons obligatoirement divulguer vos données personnelles, conformément à toute loi, réglementation ou ordonnance applicable.

7. Transferts Internationaux

7.1 Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être stockées et traitées dans votre région, ou transférées, stockées ou autrement traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris, pour les résidents d'un pays de l'Espace économique européen (EEE) ou la Suisse, dans un pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse, incluant, mais sans s'y limiter, les États-Unis, ou tout autre pays qui n'offre pas nécessairement un niveau adéquat de protection des données tel que reconnu par la Commission européenne ou la Suisse. Vos données personnelles peuvent également être traitées par du personnel opérant à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence, y compris le personnel situé en dehors de l'EEE ou de la Suisse, qui travaille pour nous ou nos prestataires de services.

7.2 Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE ou de la Suisse, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour assurer que nos fournisseurs de services tiers offrent un niveau de protection adéquat de vos données personnelles, par exemple en s'appuyant sur l'EU-US Privacy Shield Framework, le Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, ou sur les clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne.

8. Sécurité

8.1 Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles et avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques conçues pour protéger vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé à celles-ci. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seules personnes qui en ont besoin pour remplir les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité. De plus, nous utilisons des protocoles et mécanismes de sécurité standard pour la transmission de données sensibles. Lorsque vous saisissez des informations sensibles sur notre site, nous les chiffrons à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

8.2 Bien que nous prenions les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles, aucun site Web n'est complètement sécurisé. Nous ne pouvons donc pas garantir que les données que vous nous fournissez soient protégées contre le vol ou tout accès de tiers non autorisés. Nous déclinons toute responsabilité à cet égard.
8.3 L’internet est un environnement mondial. Par conséquent, en nous envoyant des informations par voie électronique, elles peuvent être transférées à l'international sur Internet en fonction de votre emplacement. Internet n'est pas un environnement sécurisé et cette Politique de confidentialité s'applique à votre utilisation et à la divulgation de vos données personnelles une fois qu'elles sont sous notre contrôle uniquement. Compte tenu de la nature inhérente d'Internet, toutes les transmissions Internet se font à vos risques et périls.
8.4 Si nous avons des raisons plausibles de croire que vos données personnelles ont été acquises par une personne non autorisée et que la loi applicable l’exige, nous vous informerons rapidement de la violation par e-mail (si nous avons votre adresse) et/ou par tout autre canal de communication (y compris en publiant un avis sur le Site).

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur votre appareil électronique et qui y est stocké. Nous utilisons, par exemple, des cookies et d’autres outils d’analyse dans le but de mesurer le trafic et l’usage du Site et leurs caractéristiques distinctives, entre autres utilisations.
9.2 Nous utilisons différents types de cookies ou autres technologies similaires dont certaines sont susceptibles de traiter automatiquement des données directement sur vos appareils et/ou de nous transférer des données personnelles vous concernant.

9.3 Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre appareil, vous pouvez configurer vos paramètres de cookies sur le Site en cliquant ici, dans votre navigateur ou sur votre appareil pour refuser et/ou restreindre les cookies. Certains cookies sont cependant indispensables au bon fonctionnement du Site et leur refus peut entraver ou altérer son utilisation.

9.4 Si vous ne refusez ou ne restreignez pas les cookies, vous consentez à leur utilisation et au traitement de vos données personnelles ainsi collectées.

9.5 Pour plus d’informations, merci de consulter la page http://www.allaboutcookies.org/fr/. Veuillez consulter les sections d'aide à l'utilisateur de votre navigateur Internet ou de vos appareils électroniques pour obtenir des instructions spécifiques sur la gestion des cookies.

9.6 Ces technologies visent généralement à suivre et à analyser vos interactions avec le Site et/ou à nous permettre d'améliorer le Site et ses fonctionnalités, notamment par une personnalisation du Site et des services associés, en fonction de vos interactions. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour mesurer et surveiller le trafic et l'utilisation du site Web, ainsi que ses performances.
9.7 Certains cookies sont conservés dans votre appareil électronique uniquement pendant que vous utilisez le Site, tandis que d'autres le sont pendant une période plus longue, spécifiée ou non. Veuillez consulter la section Déclaration relative aux cookies ci-dessous pour une description des cookies que nous utilisons et la possibilité de modifier vos préférences. Le Site utilise des services et des logiciels tiers. Nombre de ces services sont susceptibles de créer des cookies sur votre appareil. Vous pouvez bloquer ou supprimer vous-même les cookies en modifiant les paramètres de la Déclaration relative aux cookies ci-dessous, de votre appareil électronique ou de votre navigateur. Il est peu probable que le blocage de ces cookies ait un impact sur votre expérience sur le Site.
9.8 En particulier, le site Web utilise le cookie Google Analytics qui collecte des informations et donne des statistiques d'utilisation du Site, sans divulguer l’identité individuelle des visiteurs à Google. Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser de nous fournir ces informations, sans aucune conséquence sur votre expérience sur le Site. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics lors de l'utilisation du Site, consultez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

10. Vos droits

10.1 Sauf disposition contraire de la loi, vous avez le droit de savoir à tout moment si nous traitons des données personnelles vous concernant. Vous pouvez nous contacter pour connaître le contenu de ces données personnelles, vérifier leur exactitude et demander qu'elles soient complétées, supprimées, mises à jour ou rectifiées. Vous avez également le droit de nous demander de cesser de traiter toute donnée personnelle qui aurait pu être obtenue en violation de la loi applicable et de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour toute autre raison légitime prévue par les lois applicables en matière de protection des données.
10.2 En accédant à votre compte client (s’il existe), vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer les données qui y figurent. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles de notre système, veuillez envoyer une demande aux coordonnées ci-dessous et votre demande sera satisfaite, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Veuillez noter que toutes les informations que nous avons copiées peuvent être conservées dans une sauvegarde de sécurité pendant un certain temps après votre demande de suppression.
10.3 Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, nous solliciterons votre accord libre et spécifique en vous fournissant des indications claires et précises concernant vos données personnelles. Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement.
10.4 Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données personnelles, c'est-à-dire que les données personnelles que vous avez fournies vous soient restituées ou transférées à la personne de votre choix, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine sans entrave de notre part, sous réserve de nos obligations de confidentialité et sous réserve des lois applicables en matière de protection des données.

10.5 Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, en plus de vos droits décrits ci-dessus, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

11. Contact

Si vous pensez que vos données personnelles ont été utilisées d'une manière qui n'est pas conforme à cette politique, ou si vous avez des questions ou une demande concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via le lien suivant : https://therayy.com/contact-us.

Date last updated: 19.10.2021