Paiement

Le prix affiché inclut les taxes, la livraison et les frais de douane : c'est le montant exact que vous aurez à régler. Selon votre choix de devise, votre moyen de paiement sera débité en dollars américains ($), euros (€) ou francs suisses (CHF). Les autres devises sont affichées de manière indicative, selon de cour du jour.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Paypal et transfert bancaire. Chaque transaction est protégée grâce à un chiffrement numérique avancé.

Livraison et retours

Toute commande auprès de THE RAYY inclut la livraison, qui sera prise en charge par FedEx pour les livraisons internationales et par la Poste pour les livraisons en Suisse. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Par souci de sécurité, le colis vous sera remis contre signature.

Chaque bijou étant fabriqué sur commande, les retours ou échanges ne sont pas acceptés, sauf si le produit ne correspond pas à nos spécifications. Voir nos Conditions générales pour en savoir plus.
Si votre bague est trop grande ou trop petite, nous pouvons l'ajuster gratuitement de +/- 2 tailles au maximum. Le cas échéant, veuillez nous contacter pour organiser le retour.

Soin du produit

Pour votre bijou THE RAYY – comme pour toute chose précieuse – amour et soin sont indispensables pour le faire durer et le préserver. Découvrez comment porter et prendre soin de votre bijou au mieux.

Les bijoux THE RAYY sont conçus pour que votre message brille toujours du même éclat et reste aussi lisible au fil du temps, même après quelques petites rayures. Celles-ci font partie de la vie de votre bijou et lui donnent un supplément de caractère. Un nettoyage délicat de votre bijou avec le chiffon fourni, de temps à autre, aidera à préserver son éclat et sa beauté.



L’éclat de votre bijou peut se ternir légèrement après plusieurs années. Selon votre façon de le porter, des rayures visibles peuvent même apparaître. Dans ce cas, un polissage spécial peut s’avérer nécessaire pour lui rendre son éclat d’origine. Veuillez nous contacter afin d’obtenir les consignes de retour de votre bijou. Nous pourrons ainsi le repolir et vous le renvoyer, pour des frais minimes.

Nous vous recommandons de nous confier votre bijou pour le repolir. Toutefois, si vous préférez que votre joaillier local s’en occupe, informez-le de la nature unique de sa surface, qui doit être traitée délicatement. Si votre bijou n’est pas traité correctement, son message peut s’effacer.

THE RAYY décline toute responsabilité quant aux bijoux polis par un tiers. Veuillez consulter nos Conditions d’utilisation pour en savoir plus. Contactez-nous pour toute demande d’assistance.

Révélez votre message de lumière

Les bijoux THE RAYY ne sont pas comme les autres. Grâce à un procédé dont nous gardons le secret, leur surface-miroir possède une forme complexe qui permet de refléter la lumière sous forme de message. Pour le faire apparaître, orientez le Miroir vers le soleil et placez votre main devant, à une distance d’environ 3 cm. Le message apparaîtra alors sur votre main, qui fera office d’écran de projection.

Une fois que vous avez saisi le fonctionnement, à vous de jouer ! Projetez votre message sur la surface de votre choix : votre peau, un mur, un objet...  Quelques essais peuvent s’avérer nécessaire pour s’habituer au geste, mais il devient naturel très rapidement.